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Recepção que Converte · formação online

Agenda segura. Agora, a conversa que agenda.

9 cursos e 16 aulas curtas, do primeiro "oi" no WhatsApp ao caixa, com documentos prontos e certificado. Para você ou para quem cuida da sua recepção.

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Pagamento seguro pela KiwifyGarantia de 7 diasR$ 97R$ 97, com um clique
Tela de um curso da Recepção que Converte na plataforma da Universidade DamaFace

O que muda

Quem chama precisa marcar.

01

A resposta que demora esfria a paciente.

Quem pergunta o preço às 21h e recebe resposta às 11h do dia seguinte já falou com outra clínica. O curso de WhatsApp e telefone ensina o tempo de resposta e o método ACAP, que conduz a conversa até a avaliação.

02

O preço dito cedo demais encerra a conversa.

Você aprende a responder à pergunta do preço sem fugir dela e sem soltar um número sem contexto, com a versão errada, a certa e o porquê de cada mensagem.

03

Recepção é hospitalidade, não balcão.

Check-in, espera, reclamação, caixa e documentos: as situações que a paciente lembra quando decide voltar, com POPs prontos para adaptar.

O que você recebe

9 cursos, do "oi" ao caixa.

  • Pronta para Atender: o Primeiro Dia na Recepção (1 aula + Cola de Bolso da Recepção, UD-REC-APO-001): o essencial para atender com segurança e 10 respostas prontas para o balcão e o WhatsApp
  • Atendimento por WhatsApp e Telefone (2 aulas + guia UD-REC-GUI-001): tempo de resposta, método ACAP, a pergunta do preço e a escrita profissional
  • Agenda, Confirmação e Redução de Faltas (2 aulas + POP UD-REC-POP-001): organização da agenda, rotina diária, encaixes, atrasos e os indicadores de ocupação, faltas e confirmação
  • Hospitalidade: Check-in, Espera e Check-out (2 aulas + guia UD-REC-GUI-002): preparação do ambiente, check-in e check-out em 5 passos e gestão da espera
  • Reclamações e Situações Difíceis (2 aulas + POP UD-REC-POP-002): o método OUVIR, prazos por tipo de reclamação, ameaça de exposição e pedido de reembolso
  • Recebimentos e Caixa da Recepção (2 aulas + POP UD-REC-POP-003): regras de ouro, dinheiro, Pix, cartão e link, prevenção de golpes, abertura, troca de turno, fechamento e diferenças
  • Cadastro, Documentos e Organização da Recepção (2 aulas + checklist UD-REC-CHK-001): cadastro completo, LGPD, anamnese, termo de consentimento, autorização de imagem, documentos obrigatórios e visita da Vigilância Sanitária
  • Laboratório de Simulações: Ligação e WhatsApp (2 aulas + roteiro de observação UD-REC-CHK-002): confirmação, falta, reativação, orçamento, preço, sumiço, insatisfação, indicação e remarcação, com a versão errada, a certa e o porquê
  • Trabalhando com a Atendente de IA (1 aula + guia UD-REC-GUI-003): o que a assistente virtual de WhatsApp faz, quando passa a conversa para uma pessoa, como assumir sem a paciente repetir tudo e como relatar um erro
  • Certificado de conclusão, emitido na plataforma
  • Acesso individual na plataforma da Universidade DamaFace, no mesmo login da Agenda Cheia sem Faltas
Cola de bolso da recepção
Cola de bolso da recepção10 respostas prontas para o balcão e o WhatsApp.
Aulas com pausa para pensar
Aulas com pausa para pensarVocê decide antes de ver o certo e o errado.

Para quem é

Sozinha ou com equipe.

Você atende sozinha.

Os cursos de WhatsApp, preço e simulações viram o seu roteiro: você responde mais rápido e conduz a conversa até a avaliação, sem soar como vendedora.

Você tem equipe.

Existe a versão para até 5 pessoas, com painel do gestor e certificado de cada uma, por R$ 197. O link está logo abaixo do preço.

Investimento
R$97

Adicione com um clique, sem digitar o cartão de novo. Garantia de 7 dias.

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Pagamento seguro pela KiwifyGarantia de 7 dias
7dias

Garantia incondicional de 7 dias

Se, dentro de 7 dias após a compra, você achar que o conteúdo não serve para você ou para a sua clínica, peça o reembolso pela própria Kiwify e receba 100% do valor de volta, sem perguntas.

A jornada da Universidade

Cada formação abre a próxima.

Uma clínica com método se constrói em etapas. Cada formação resolve um gargalo e mostra o seguinte, na ordem em que eles aparecem na rotina.

  1. Agenda Cheia sem FaltasSegurar quem já marcou: confirmação em 3 toques, remarcação na hora, lista de espera e política de faltas.
  2. Recepção que ConverteVocê está aquiConverter quem chama: o WhatsApp que vira agendamento e a recepção que recebe bem do primeiro "oi" ao caixa.
  3. Confirmação Automática no WhatsAppAutomatizar a rotina: confirmação, follow-up e reativação rodando sozinhos, com a equipe só onde precisa de gente.
    Conhecer Confirmação Automática no WhatsApp ›
  4. Universidade DamaFace para ClínicasA clínica inteira com método: 6 trilhas por cargo, incluindo Avaliação que Fecha, Finanças e Gestão, com prova e certificado.
    Conhecer Universidade DamaFace para Clínicas ›

O próximo gargalo

Com a recepção convertendo, cada contato vale mais. O próximo passo é ter mais contatos.

Conteúdo, Google e Direct que levam até a avaliação: é o 90 Dias de Conteúdo. E, quando quiser a clínica inteira com método, a Universidade completa reúne as 6 trilhas, da recepção às finanças.

Quem está por trás.

A Universidade DamaFace é a escola de gestão da rede DamaFace: 14 clínicas de estética facial e corporal, entre unidades em operação e em implantação. O que se ensina aqui é o que se faz lá, todo dia.

Foto de Wellison Santos
Fundador e CEO da DamaFace

Wellison Santos

Especialista em expansão de negócios, há 10 anos no setor. Toda semana, atende avaliações nas clínicas da rede. O método da Universidade sai dessa rotina.

Foto de Fernanda Valim
Fundadora da DamaFace · administração e gestão

Fernanda Valim

Especialista em gestão de empresas e finanças, com 15 anos de experiência. Cuida da administração e da gestão da rede.

Wellison Santos e Fernanda Valim, fundadores da DamaFace, na foto da matéria da Exame
Exame · 29 de junho de 2026Matéria sobre a DamaFace e a tecnologia que mostra o resultado antes do procedimento, com os fundadores. Ler a matéria
Wellison Santos em entrevista à Record TV
Record TVWellison Santos em entrevista sobre a tecnologia de avaliação usada nas clínicas da rede.
Trecho da matéria da Exame que cita a DamaFace
Exame · 10 de maio de 2026A DamaFace entre as redes de estética citadas pela revista. Ler a matéria

Perguntas frequentes.

Vou pagar de novo pela Agenda Cheia sem Faltas?

Não. Ela já é sua. A Recepção que Converte entra no mesmo acesso da Universidade DamaFace.

Preciso digitar o cartão de novo?

Não, se você chegou aqui logo depois da compra: o botão adiciona com um clique, usando o mesmo pagamento. Se abriu esta página por outro caminho, o botão leva ao checkout da Kiwify.

Posso dividir o acesso com a equipe?

O acesso é individual. Para a equipe, existe a versão para até 5 pessoas, com painel do gestor.

Tem certificado?

Sim. O certificado é emitido na plataforma quando você conclui os cursos e as provas.

Quem dá as aulas?

O método é o padrão das clínicas DamaFace, organizado por Wellison Santos e pela equipe da Universidade. As aulas são cenas animadas da rotina de uma clínica, com narração e perguntas no meio, para você ver o método acontecendo e testar o que faria em cada situação.

E se eu não gostar?

Dentro de 7 dias após a compra, peça o reembolso pela própria Kiwify e receba 100% do valor de volta, sem precisar explicar o motivo.

Quem chama, agenda.

R$ 97 · garantia incondicional de 7 dias.

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