01
A resposta que demora esfria a paciente.
Quem pergunta o preço às 21h e recebe resposta às 11h do dia seguinte já falou com outra clínica. O curso de WhatsApp e telefone ensina o tempo de resposta e o método ACAP, que conduz a conversa até a avaliação.
02
O preço dito cedo demais encerra a conversa.
Você aprende a responder à pergunta do preço sem fugir dela e sem soltar um número sem contexto, com a versão errada, a certa e o porquê de cada mensagem.
03
Recepção é hospitalidade, não balcão.
Check-in, espera, reclamação, caixa e documentos: as situações que a paciente lembra quando decide voltar, com POPs prontos para adaptar.