Material gratuito para quem começa na recepção, para quem vai contratar e para quem ainda faz a própria recepção
Faltam 8 minutos para a clínica abrir e é o primeiro dia dela na recepção. A cola de bolso traz o essencial para o WhatsApp, o telefone e o balcão, com respostas prontas para as 10 situações mais comuns.
Preencha em 30 segundos. O material chega na hora.
O que você recebe
Por que funciona
Precisa saber o essencial para não errar no que importa: não prometer resultado, não fazer diagnóstico pela foto, não mandar preço solto e não deixar nenhuma conversa sem próximo passo. A cola reúne isso em uma folha.
A regra mais importante do primeiro dia: "vou confirmar com a equipe e te retorno até as 15h". Uma resposta certa daqui a dez minutos vale mais do que uma resposta errada agora. O que estraga a confiança não é o "vou confirmar". É o retorno que nunca chega.
Se você é a profissional e responde o WhatsApp do consultório, a cola serve duas vezes. Hoje, as 10 respostas prontas viram o seu padrão, para não improvisar entre um atendimento e outro. Amanhã, quando a primeira secretária chegar, ela recebe a mesma folha e o checklist de boas-vindas.
O material traz um checklist curto para quem vai receber alguém novo na recepção: o que combinar antes do primeiro atendimento, como acompanhar os três primeiros dias e o que perguntar no fim do primeiro expediente.
Serve, e foi pensado exatamente para isso: o essencial para atender com segurança antes de qualquer treinamento mais longo.
Serve. As respostas prontas valem para quem atende o WhatsApp e o telefone, seja a recepcionista, seja a própria profissional. E o checklist fica pronto para o dia em que você contratar alguém.
Pode e deve. O PDF foi diagramado para ser impresso e deixado ao lado do computador.
Não do ponto de vista técnico. A recepção não explica técnica, dose nem indicação: isso é papel da profissional habilitada, na avaliação. As respostas mostram como encaminhar cada dúvida para a pessoa certa.
Cerca de 12 minutos de leitura. A tabela de quem procurar em cada situação leva mais uns 5 minutos para preencher.
Sim, conteúdos sobre agenda e atendimento e ofertas de treinamentos da Universidade DamaFace. Você pode cancelar a qualquer momento.
O material é gratuito. Se não for útil, basta cancelar o recebimento das mensagens com um clique, a qualquer momento.
A Universidade DamaFace é a escola de gestão da rede DamaFace: 14 clínicas de estética facial e corporal, entre unidades em operação e em implantação. O que se ensina aqui é o que se faz lá, todo dia.
Especialista em expansão de negócios, há 10 anos no setor. Toda semana, atende avaliações nas clínicas da rede. O método da Universidade sai dessa rotina.
Especialista em gestão de empresas e finanças, com 15 anos de experiência. Cuida da administração e da gestão da rede.
É gratuito e leva 30 segundos. O material chega no seu e-mail e no seu WhatsApp.
Quero a cola de bolso