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A próxima paciente lê a sua resposta
Quem procura uma clínica lê as avaliações e as respostas. Uma crítica respondida com educação, sem ironia e sem detalhes do atendimento, gera mais confiança do que dez elogios sem resposta.
Material gratuito para profissionais e clínicas de estética e harmonização
Peça avaliações do jeito certo.
Brinde em troca de 5 estrelas? Pedir só para quem gostou? As duas ideias contrariam as políticas do Google. O roteiro traz a fala da despedida, a mensagem com o link e as respostas prontas, sem expor dado de paciente.
Receba grátis no e-mail e no WhatsApp
Roteiro de pedido de avaliação no Google: preencha em 30 segundos. O material chega na hora.
O que você recebe
Tudo pronto para usar amanhã cedo
- As 5 regras que não se negociam (e por quê)
- A fala da despedida e a mensagem de WhatsApp com o link direto
- O QR code da recepção e o lembrete único, 3 dias depois
- Respostas prontas para elogio, avaliação neutra e crítica
- O método 4A para responder críticas sem expor a paciente
- O que fazer com avaliação falsa ou em série
Por que funciona
Conteúdo e marketing local, sem teoria demais
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Pedir do jeito certo
O pedido é igual para todas as pacientes atendidas, sem nada em troca e sem pedir nota. É o que as políticas do Google pedem, e é o que deixa as avaliações com cara de verdade.
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Nunca exponha a paciente
Mesmo no elogio, a resposta não cita o procedimento. Dado de saúde é dado sensível pela LGPD, e o sigilo profissional vale também na internet.
Perguntas frequentes.
O material é mesmo gratuito?
Sim. Você informa nome, e-mail e WhatsApp e recebe o material na hora, sem nenhum custo.
Atendo sozinha e não tenho tempo para marketing. Serve para mim?
Serve, e foi pensado também para isso. O material traz a versão enxuta: o que fazer primeiro, num bloco curto e fixo por semana, sem levar o Instagram para o jantar.
Posso oferecer um desconto para quem avaliar?
Não. Avaliação em troca de qualquer vantagem contraria as políticas do Google e engana quem lê. O roteiro mostra como pedir sem oferecer nada.
Vou receber outras mensagens depois?
Sim: conteúdos sobre marketing de clínica e ofertas de treinamentos da Universidade DamaFace. Você pode cancelar a qualquer momento.
Sem compromisso
O material é gratuito. Se não for útil, basta cancelar o recebimento das mensagens com um clique, a qualquer momento.
Quem está por trás.
A Universidade DamaFace é a escola de gestão da rede DamaFace: 14 clínicas de estética facial e corporal, entre unidades em operação e em implantação. O que se ensina aqui é o que se faz lá, todo dia.
Fundador e CEO da DamaFace
Wellison Santos
Especialista em expansão de negócios, há 10 anos no setor. Toda semana, atende avaliações nas clínicas da rede. O método da Universidade sai dessa rotina.
Fundadora da DamaFace · administração e gestão
Fernanda Valim
Especialista em gestão de empresas e finanças, com 15 anos de experiência. Cuida da administração e da gestão da rede.
Peça avaliações do jeito certo.
É gratuito e leva 30 segundos. O material chega no seu e-mail e no seu WhatsApp.
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